Comenzamos el año y hoy primer día de trabajo. Para empezar la mañana, he recibido una llamada del Servicio de Asistencia Técnica de Canon para iniciar los trámites de reparación del subespejo de mi Canon 1D Mark III.
Me han dicho que mañana me llamarán del servicio de logística para confirmar dirección de envío del embalaje especial donde tengo que empaquetar la cámara. Según la persona que me ha llamado, una vez recogida la cámara, se envía en 24 h. Veremos si cumplen lo que dicen o ese plazo se alarga.
De entrada, todos los trámites coinciden con el fin de semana en medio, así que a descansar de manera obligada.
Iré contando como va todo el proceso.
Actualización: Hoy jueves, me han llamado para confirmar la dirección de envío de la caja especial y las instrucciones de embalaje, y para decirme que mañana me la entregará la empresa de transportes. Pasará a recogerla, ya con la cámara dentro, el próximo martes.
Actualización II: Os dejo un par de fotos de la caja que me ha enviado Canon para el embalaje de la Canon 1DMark III.
Actualización III: Siguiendo los plazos previstos, acaban de llevarse la cámara con destino Madrid. Si cumplen los plazos, debería estar de vuelta el jueves, veremos si se cumple.
Actualización IV: Hoy viernes a las 10:00 h de la mañana he recibido la cámara revisada y reparada. Junto con la cámara me han enviado el parte de reparación y con una tarjeta compact flash de 2 Gb de regalo.
lo más importante, otra carta donde se indica la ampliación de garantía de la cámara, que ahora empieza a contar desde la fecha de reparación. Buenas noticias:)
Por cierto, según el contador de fotos, hay una más que cuando la envié 😉
Son efectivos, a mi en 1 día reparada y en otro en casa. Regalan una tarjeta Compact Flash de 2GB, en lugar de extender la garantía de la cámara por un año como hacen al otro lado del charco…
He realizado una pequeña prueba este sábado y me «parece» observar mejoría, pero fue a última hora de la tarde y con poca luz. También te actualizan el firmware a la versión 1.1.3, afortunadamente no he observado, ninguna otra incidencia (estaba asustado con encontrarme el sensor lleno mierda).
¡Que tengas suerte con la tuya!
ya leíste mi experiencia 😉
Espero que tarden menos contigo
saludos
Sabes algo de los rumeros de las nuevas cámaras de canon en enero.
Un Saludo.
Thurston, la verdad que el «cambio» de una extensión de garantía por una Compact Flash me parece una chapuza de lo más cutre, pero está claro que Canon España va a la cola de las otras delegaciones. Somos los clientes «pobres» según parece. Es triste decirlo, pero es la impresión que queda en el ambiente.
Mauro, me preocupa mucho la tardanza en la reparación de la tuya. Me parece una burrada el tiempo que te tuvieron sin ella. Espero que no se repita.
Gracias a los dos 😉
Fernando, a día de hoy no tengo datos sobre los nuevos lanzamientos. Veremos si me llega alguna información más adelante
Saludos 😉
Esta mañana me ha llegado un correo de Serfoto pidiéndome el teléfono porque lo tenían mal registrado…
Al rato, he recibido una llamada dicéndome que mañana me llegará la caja especial para embalar la Mk III y que el día 8 (Martes) me la recogeran con la cámara dentro.
Os contaré.
A ver si tenéis suerte y se solucionan pronto todos los problemas a todos.
Os dejo unas fotos de la «caja de pollos» (como dijo Ayrton 😀 ), que me han traído esta mañana.
Pensaba q tu máquina no habia sido afectada x el error de Canon. Que haya suerte.
Mañana se llevan la mía. Miedo me da, porque esto es como cuando metes un coche en el concesionario: sabes lo que quieres que arreglen, pero nunca imaginas lo que te estropearán…
Yo ya tengo la mía en la «caja de pollos» 😀
En teoría la mía la recogen también mañana. Veremos, porque el día que me trajo la valija vacía, el repartidor no sabía nada de la fecha de recogida
Esperemos que lo gestionen todo de manera eficaz 😀
Broker, alguna novedad de la 5D II o la 450D?
Tus «predicciones» han sido las mejores del mundo mundial !!
Saludos
Hola Mauro
esta vez no tengo datos sobre las novedades
Sólo confirmarte que en breve tendremos una 450D (esa será su denominación comercial), pero no conozco las características
Un saludo
Se acaban de llevar mi Mk III. El transpaquetero se ha quedado sorprendido de la caja y el cierre con las bridas. Se ve que no le ha tocado recoger muchas en Pamplona…
La mía acaban de recogerla ahora mismo, por lo que mañana llega a Madrid y el jueves debería estar de vuelta … veremos 😀
Yo me he mentalizado a que hasta la semana que viene no tengo cámara.
Brócoli sin cámara!!! endios, agarra el móvil y haz un macro ipso facto!!!!! que te relajas y no puede ser!!
Un beso, ya sabes colega, pasaba por aquí 😉
Bueno y también porque llevo días tratando de controlar decir que me parece una aberración lo del cambio por una compact flash y que no asuman al 100% sus responsabilidades. Lo suyo sería una garantía y reconocer abiertamente las carencias propias de una gran marca.
En fin…
Ondiaaa con el embalaje….
Me acaba de llamar una señorita para informarme de que mañana me devuelven la Mk III porque «ya está reparada». Si es así, el proceso habrá sido rápido, porque se la llevaron el martes, día 8 a media mañana y la devolverían 3 días después.
A ver si el sábado no hace mal tiempo y la pruebo.
Bueno Ayrton, parece que nuestras cámaras han sido compañeras de reparación 😀
Acaban de llamarme también para avisarme que mañana recibo la cámara antes de las 14 horas. Que la saque de la valija cuando llegue para que el repartidor pueda llevársela vacía.
Son las 10:00 h y acabo de recibir la cámara reparada, con una tarjeta de 2Gb de regalo
Saludos
Yo también he recibido la mía, con su tarjeta de 2 Gb y su ampliación de garantía. Hace tan mal tiempo aquí que no creo que pueda probarla en un par de días.
Por cierto, lo que no se ve por ningún lado es el supuesto punto blanco en el interior del compartimento de la batería que en algunos sitios se comentaba que identificaba a las cámaras «reparadas». Supongo que es algo que algunos servicios técnicos han hecho y otros no.