Hace unos días recibí el libro Escocia, 1200 millas de aventura que había pedido a través de la web de Blurb.es.
Era mi segunda compra, después de recibir el libro Panorámicas. En aquella ocasión todo había ido perfecto, pero en esta segunda compra, al verlo con detenimiento comprobé que había 2 fallos de impresión.
En esta página se puede ver una especia de «gota» en la nube (pincha en la imagen para ampliar).
En esta otra página se ve una mancha en una de las fotografías.
Me puse en contacto con el servicio técnico de Blurb.es, y al día siguiente recibí un email pidiendo disculpas por los fallos, agradeciéndome el envío de las imágenes con los detalles de los fallos, y por supuesto me dijeron que recibiría un nuevo libro perfectamente impreso.
Al margen de este fallo puntual, he de decir que la calidad del acabado de los libros me parece que está a la altura de su precio. Desde luego, repetiré y seguiré contando con ellos en futuras ocasiones.
Comentar que en el pedido original, elegí el modo de envío más barato, y en este caso, ellos lo han enviado vía urgente sin cargo alguno para mi.
Lo dicho, Blurb.es cuida a sus clientes, y aunque no debería parecernos raro que una marca cumpla con lo que promete, estamos demasiado habituados a ver comportamientos que dejan mucho que desear.
Pues sí, un diez para blurb; confiemos en que esa política sea para siempre, y no cuando ya tengan muchos clientes y no haya que cuidarlos/nos tanto.
Estos comentarios me hacen a mí decantarme por blurb para algún libro que tengo pendiente de hacer, con lo que gracias por tus comentarios al respecto, que me han valido y mucho 🙂
Yo ya he encargado el mío, aunque creo que está tardando algo más de la cuenta, en el seguimiento del pedido pone que fue enviado el día 15, y todavía no ha llegado… 🙁
Me alegra saber que tratan bien a los clientes, ya os contaré 🙂
Si has pedido el libro con la opción de gastos de envío más barata, puede tardar unos 15 días. Con la opción un poco más cara, unos 7 😉
Mira tú por donde, acaba de llegarme el libro a casa 😀
Y oye, me ha gustado la verdad, gracias por la recomendación, creo que no será el último 😉
hola, acabo de encontrar tu página buscando por la red, yo tambien estoy intentando encontrar alguna casa que me haga algun fotolibro que este bien, ya que por ahora solo he probado los hofman. por cierto, esta página solamente está en ingles?
Hola rasaui, en efecto, sólo está en inglés
Saludos
Una pregunta Rafa, como consigues hacer fotos a doble página???
Grácias y felicidades por tu web.
Xavi, para imprimir las fotos a doble página el truco que uso es el siguiente: primero cargo la foto en la página izquierda y la muevo para que sea la mitad de dicha foto y después, la cargo en la página derecha y la muevo para visualizar la parte restante.
Gracias a ti por visitar el blog 😉
Hola: yo tambien estoy preparando un libro con blurb, (despues de varios años trabajando con hoffman, y varios fallos graves mis ultimos libros me estoy buscando la vida con otros). Me queda una duda de blurb, alguien ha probado el papel standar 135 gr. Ya se que es mucho mejor el premiun, 185 gr, pero necesito mas de 160 paginas. Ya les he preguntado a ellos, y me dicen que el standar va bastante bien, pero queria confirmarlo. Por cierto contestan en un español perfecto y me han comentado que estan preparando la pagina en varios idiomas uno de ellos español, que esperan tenerlo para el proximo año a ver si es verdad. Gracias un saludo.